Politique de confidentialité

Préambule

sportswearchics.com, sensible à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel (telles que définies ci-après), veille à mettre en œuvre et à respecter la présente politique de confidentialité (ci-après, la « Politique de Confidentialité »), en conformité avec la réglementation applicable.

En effet, sportswearchics.com s’attache à respecter les lois et réglementations en vigueur au sein de l’Union Européenne et de l’Espace Economique Européen et de leurs États membres relatives au traitement des données à caractère personnel, notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa version en vigueur (la « Loi Informatique et Libertés ») et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE (le « RGPD »), dénommées ci-après collectivement, les « Lois et Réglementations sur la Protection des Données à Caractère Personnel ».

Dans ce cadre, la présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer de manière claire et transparente les personnes concernées (les « Personnes Concernées », « vous » ; « votre » ; « vos ») sur la collecte et le traitement des données à caractère personnel pouvant être mis en œuvre par sportswearchics.com, en qualité de responsable de traitement, notamment lors de la consultation du site sportswearchics.com (le « Site »), mais également dans le cadre de l’utilisation des réseaux sociaux.

Il est précisé que la Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment en raison de l’évolution du contexte légal et réglementaire applicable. Il est donc recommandé aux Personnes Concernées de consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

1. Définition d’une donnée à caractère personnel

Conformément à l’article 4-1 du RGPD, une donnée à caractère personnel se définit comme toute information se rapportant, directement ou indirectement, à une personne physique identifiée ou identifiable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est la société sportswearchics.com.

3. Modalités de collecte de vos données

Conformément aux principes de minimisation et de protection des données dès la conception, sportswearchics.com ne collecte que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités du traitement. La collecte peut intervenir :

Directement : lorsque vous nous communiquez librement vos données (navigation sur le Site, création de compte, commande, abonnement à la newsletter, formulaire de contact, etc.).
Indirectement et automatiquement : via vos traces de navigation sur le Site (cookies et autres traceurs).
Indirectement : via des partages ou interactions sur les réseaux sociaux.

4. Types de données collectées

Les catégories de données que nous sommes susceptibles de traiter incluent, selon les fonctionnalités utilisées :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale.
Données relatives aux transactions : historique des achats, commandes, retours, données de paiement (traitées de manière sécurisée).
Données de navigation et de connexion : adresse IP, jour et heure de connexion, pages consultées, système d’exploitation (collectées via des cookies).
Données de préférences et marketing : préférences produits, abonnement à la newsletter, participation à des jeux-concours.
Données provenant des réseaux sociaux : lorsque vous interagissez avec nos comptes ou utilisez des fonctionnalités de partage social.

Certaines données signalées par un astérisque (*) sont obligatoires pour accéder à des services spécifiques (ex. : création de compte). Leur non-fourniture peut limiter l’accès à ces services.

5. Finalités des traitements

Vos données sont traitées pour des finalités explicites, légitimes et déterminées, notamment :

Gestion de votre compte client et de votre espace personnel sur le Site.
Exécution des contrats : traitement et suivi de vos commandes, livraison, facturation, service après-vente, gestion des retours et réclamations.
Service client : réponse à vos demandes, gestion des réclamations, envoi d’informations relatives à vos commandes.
Marketing et relations commerciales : envoi de newsletters (avec votre consentement), personnalisation des offres et des communications, réalisation d’enquêtes de satisfaction, d’analyses statistiques et d’opérations promotionnelles (jeux-concours).
Sécurité et prévention de la fraude : protection du Site, prévention et détection des activités frauduleuses, sécurisation des paiements.
Amélioration technique et personnalisation de l’expérience utilisateur : optimisation du Site, développement de ses fonctionnalités, personnalisation du contenu affiché.
Respect des obligations légales et réglementaires.

6. Bases légales des traitements

Chaque traitement repose sur l’une des bases légales prévues par le RGPD :

Votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque (ex. : pour l’envoi de newsletters marketing).
L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (ex. : traitement de votre commande).
Le respect d’une obligation légale à laquelle sportswearchics.com est soumise (ex. : conservation des factures).
La sauvegarde de nos intérêts légitimes, à condition que vos intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas (ex. : mesures de sécurité du Site, amélioration de nos services, marketing direct).

7. Sécurité de vos données

sportswearchics.com met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent la sécurisation de nos systèmes, l’accès limité aux données aux seules personnes autorisées et des procédures pour faire face à tout incident de sécurité.

En cas de violation de données à caractère personnel présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à en informer l’autorité de contrôle compétente (la CNIL) et, lorsque la réglementation l’exige, les personnes concernées.

8. Destinataires de vos données

Vos données sont principalement destinées aux services internes de sportswearchics.com habilités. Elles peuvent également être transmises, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus, à :

Nos prestataires techniques et partenaires de services (hébergeur du Site, fournisseurs de solutions de paiement sécurisé, prestataires logistiques et de livraison, outils d’analyse de trafic, prestataires de service client et de communication marketing).
Le cas échéant, à des autorités judiciaires, administratives ou de régulation, lorsque la loi l’exige.

Tous ces destinataires sont tenus au respect de la confidentialité et de la sécurité des données, et ne peuvent les utiliser que dans le cadre des instructions de sportswearchics.com et en conformité avec le RGPD.

9. Durée de conservation de vos données

Vos données à caractère personnel ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour la durée imposée par la loi. Par exemple :

Données du compte client : conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
Données relatives à une commande : conservées pour la durée nécessaire à la gestion commerciale et à la garantie légale de conformité, ainsi que pour nos obligations comptables et fiscales (généralement 10 ans).
Données de prospection commerciale (ex. : newsletter) : conservées jusqu’à 3 ans après votre dernier contact actif ou jusqu’à la réception de votre demande de désinscription.
Données de cookies : conservées pour une durée n’excédant pas 13 mois.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d’accès et de rectification de vos données.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité de vos données lorsque le traitement est basé sur le consentement ou l’exécution d’un contrat.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans compromettre la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact dédié disponible sur le Site.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, sécuriser votre session, analyser l’audience et personnaliser le contenu. En naviguant sur le Site, vous acceptez l’utilisation de cookies nécessaires. Pour les cookies à finalités marketing ou d’analyse, votre consentement est recueilli via notre bandeau ou interface dédiée. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

12. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. La présente Politique de Confidentialité ne s’applique pas à ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité, n’assumant aucune responsabilité quant à leurs pratiques en matière de collecte et de traitement des données.

13. Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles et à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact prévu à cet effet sur le Site.