Livraison
Chez sportswearchics.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple et sereine. C’est pourquoi nous proposons la livraison standard gratuite pour toutes vos commandes, sans minimum d’achat. Votre colis sera préparé et expédié dans les plus brefs délais après la validation de votre commande.
Vous serez informé(e) par e-mail à chaque étape du processus, de la confirmation de la prise en charge à l’expédition. Vous pourrez également suivre l’avancée de votre livraison directement depuis votre espace client ou via le lien de suivi qui vous sera fourni.
Nous collaborons avec des partenaires logistiques de confiance pour assurer que vos articles vous parviennent dans des conditions optimales. Notre objectif est que vous receviez votre commande rapidement et en parfait état.
Retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous bénéficiez d’une période de retour gratuit de 30 jours à compter de la réception de votre colis.
Le processus est conçu pour être simple et sans frais :
- Connectez-vous à votre compte sur sportswearchics.com et accédez à la section « Mes commandes ».
- Sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner et suivez les instructions pour générer votre étiquette de retour prépayée.
- Replacez l’article dans son emballage d’origine, en veillant à ce qu’il soit intact, non porté, non lavé et avec toutes ses étiquettes.
- Déposez le colis au point de dépôt indiqué ou organisez sa reprise selon les modalités proposées.
Dès réception et contrôle de l’article retourné dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement de celui-ci sur votre moyen de paiement initial. Le délai de remboursement dépend de votre banque.
Pour toute question relative à votre commande, à la livraison ou aux retours, n’hésitez pas à consulter notre Centre d’Aide en ligne sur sportswearchics.com. Notre équipe du service client reste à votre disposition pour vous accompagner.